Schadenmeldung
Um einen Schaden zu melden, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Im Menüband unter "Schaden melden" wählen Sie die Sparte aus.
Alternativ können Sie auch in der Hauptansicht eine der Sparten auswählen:
Bei allen Sparten muss nach der Eingabe des Datums, das versicherte Objekt angegeben werden. Geben Sie dazu einen Teil des Kennzeichens (KFZ), der Adresse oder des versicherten Gerätes in das vorgesehene Feld ein. Es erscheint eine Liste mit passenden Vorschlägen:
Haben Sie den korrekten Eintrag ausgewählt, ist der Vertrag zugeordnet.
In seltenen Fällen sind einem Versicherungsvertrag mehrere Risiken zugeordnet. In diesem Fall erscheint eine weitere Auswahlliste mit passenden Einträgen zum Vertrag. Auch hier wählen Sie bitte den zutreffenden Eintrag aus.
Im weiteren Verlauf werden Sie durch einen Fragekatalog geführt. Befüllen Sie möglichst viele Felder. Sollten Ihnen einige Informationen nicht bekannt sein, überspringen Sie das Feld und gehen zum Nächsten über.
Bei der Anlage eines Gebäudeschadens kann dem eingetragenen Schadensanierer einen Auftrag via Mail zugeschickt werden. Dazu setzen Sie zunächst einen Haken in dem dafür vorgesehenen Feld (Eine Kopie dieser Meldung als Auftrag an den Schadensanierer senden). Dann klicken Sie auf das Auswahlfenster „E-MAIL TEXT EINBLENDEN“. Es erscheint ein vorverfasster Emailtext, der jederzeit angepasst werden kann:
Sofern sie den Schaden abschliessen, wird der Auftrag an den Sanierer versendet.
Wichtig: Bitte den Button „Diesen Schaden jetzt melden“ klicken, damit der Schaden auch tatsächlich erfasst wird.