Anfrage zu Verträgen/Firma/Objekten stellen
Über das Kundenportal können Sie uns Anfragen zu ihren Verträgen und Firmen/Objekten stellen.
Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie die Vorgänge bereits auf der Startseite einsehen. Um eine neue Anfrage zu stellen gehen Sie auf den Button „+ NEUE ANFRAGE STELLEN“ :
Sie können auch im Kontextmenü auf den Reiter „Vorgänge“ klicken und dort den Button „+ NEUE ANFRAGE STELLEN“ auswählen.
Wichtig: Um eine Anfrage erstellen zu können muss immer ein Vertrag oder eine Person ausgewählt sein.
Durch einen Doppelklick auf den Hinweis gelangen Sie in folgende Maske:
Hier können Sie nach Ihren Verträgen oder Firmen/Objekten filtern.
Wenn Sie den Vertrag oder die Firma/ das Objekt ausgewählt haben erscheint folgende Auswahlmaske:
Hier können Sie nun eine „neue Anfrage stellen“ und sehen wie viele Schadenmeldungen und Vorgänge vorliegen.
Geben Sie nun ihre Nachricht ein und senden Sie uns diese mit dem Speichern der Nachricht.
Eine detaillierte Beschreibung zum Verfassen einer Nachricht finden Sie im Hilfe und Tipps Bereich unter „Anleitungen zu den Vorgängen“.